Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas pelos usuários ao acessar nosso site https://easytalkie.com.br. Estamos comprometidos em garantir que sua privacidade seja protegida em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o General Data Protection Regulation (GDPR).

1. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Nome e sobrenome
Endereço de e-mail
Número de telefone
Dados de navegação (como endereço IP, dispositivo, navegador e páginas acessadas)
Informações fornecidas voluntariamente em formulários de contato e inscrição

2. Finalidade da Coleta de Dados

Utilizamos os dados pessoais para:

Entrar em contato com você e responder suas solicitações
Melhorar sua experiência no site
Enviar comunicações de marketing e promoções, mediante seu consentimento
Analisar o comportamento do usuário para otimizar o desempenho do site

3. Uso de Ferramentas de Monitoramento

Nosso site utiliza o Hotjar para entender como os visitantes interagem com nossas páginas. Essa ferramenta nos permite coletar dados anonimizados, como:

Mapas de calor (heatmaps) que mostram onde os usuários clicam
Gravações de sessões de navegação
Movimentações e cliques do mouse

Como o Hotjar Protege Seus Dados:

O Hotjar não coleta informações pessoais identificáveis sem o seu consentimento. Campos sensíveis, como e-mails e senhas, são automaticamente mascarados pela ferramenta.

Se Você Não Desejar Ser Monitorado:

Se você deseja desativar o monitoramento feito pelo Hotjar ou excluir seus dados pessoais armazenados, envie um e-mail para rod.cassani@easytalkie.com.br solicitando a exclusão. Iremos processar sua solicitação entre 15 a 30 dias úteis.

Você também pode optar por não ser rastreado acessando a página de opt-out do Hotjar.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não serão vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros, exceto quando exigido por lei ou com o seu consentimento explícito.

5. Armazenamento e Proteção de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Seus dados são armazenados em servidores seguros que atendem aos padrões de conformidade internacional.

6. Direitos do Usuário

De acordo com a LGPD e o GDPR, você tem os seguintes direitos:

Acessar os dados pessoais que coletamos
Corrigir informações incompletas ou incorretas
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
Revogar seu consentimento a qualquer momento
Restringir ou contestar o processamento de seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail rod.cassani@easytalkie.com.br.

7. Atualizações da Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente. Todas as alterações serão publicadas nesta página e, se forem significativas, notificaremos os usuários por e-mail ou outro canal de comunicação.

8. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

E-mail: rod.cassani@easytalkie.com.br
Site: https://easytalkie.com.br

Data da última atualização: 17/12/2024